Definities

Toepassingsgebied

Deze boekingsvoorwaarden zijn van toepassing op alle boekingsovereenkomsten via Spain Apartments tussen de Verhuurder en de Huurder.

Totstandkoming van de boekingsovereenkomst

Een overeenkomst wordt tot stand gebracht onderhevig aan deze boekingsvoorwaarden zodra de Huurder een boeking maakt via internet, schriftelijk, telefonisch, per e-mail of persoonlijk bij de Verhuurder of een andere boekingsagent.

Wijzigingen

Wijzigingen in de boekingsovereenkomst en afwijkingen van deze algemene boekingsvoorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen tussen de Verhuurder of boekingsagent en de Huurder. Indien wijzigingen leiden tot hogere of lagere kosten, moet de resulterende wijziging van de huur schriftelijk worden overeengekomen door beide partijen.

Betaling

Boekingen kunnen worden gemaakt via internet, schriftelijk, telefonisch, per e-mail of persoonlijk bij een boekingsagent. De aanbetaling zoals vermeld op het boekingsformulier moet binnen 3 werkdagen na het maken van de reservering door de boekingsagent zijn ontvangen. Niet tijdig betalen kan leiden tot annulering van de boeking. Het resterende bedrag moet uiterlijk op de datum vermeld op het reserveringsformulier in het bezit zijn van de boekingsagent. Indien deze betalingsvoorwaarden niet worden nageleefd, heeft de boekingsagent het recht om de boeking te annuleren zonder restitutie van reeds gedane betalingen. Indien boekingen worden gemaakt binnen vier weken voor de huurperiode, moet de huur en eventuele borg volledig worden betaald op het moment van boeking. Borgsommen worden alleen terugbetaald als de boeking niet kan worden nagekomen als gevolg van een oorzaak die aan de Verhuurder of boekingsagent kan worden toegeschreven.

Prijzen

Prijzen worden vermeld per accommodatie per maand, per week of per dag. De Verhuurder behoudt zich het recht voor om de boekingsprijs te wijzigen als gevolg van veranderingen in verschuldigde heffingen, wisselkoersen en belastingen. Eventuele verhogingen van deze kosten worden aan de Huurder in rekening gebracht als een nettobedrag zonder toeslagen. Wij aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor typografische fouten in de prijslijst of webpublicaties. Indien de prijsverhoging plaatsvindt binnen drie maanden na ontvangst van het boekingsformulier, heeft de Huurder het recht om de overeenkomst te ontbinden. In dergelijke gevallen worden reeds betaalde bedragen aan de Huurder terugbetaald.

Ontbinding

De overeenkomst wordt ontbonden (dwz de boeking wordt geannuleerd) indien de Huurder niet voldoet aan de bepalingen van artikel 5. De borg zal worden ingehouden om gemaakte kosten en schade te dekken, waaronder maar niet beperkt tot winstderving.

Annulering

De Huurder kan de huurovereenkomst schriftelijk annuleren tot 60 dagen voor aanvang van de huur. Indien de Huurder annuleert, behoudt de Boekingsagent de aanbetaling. De Huurder is de volledige huurprijs verschuldigd aan de Verhuurder bij annulering binnen de 60 dagen voorafgaand aan de overeengekomen huurperiode.

Verzekeringen

Tenzij expliciet vermeld dat de huur inclusief verzekeringen is, zijn de huurprijs exclusief verzekeringen en wordt er geen verzekering verstrekt.

Aansprakelijkheid van de Verhuurder

In geen geval is de Accommodatie aanbieder, Boekingsagent of Verhuurder verantwoordelijk voor verlies of waardevermindering en/of schade aan eigendommen van de Huurder en zijn medebewoners als gevolg van verkeerd gebruik van de gehuurde accommodatie. Indien de Huurder schade oploopt als gevolg van tekortkomingen in de gehuurde accommodatie, is de aansprakelijkheid van de Verhuurder beperkt tot het bedrag van de huur. Schade als gevolg van wanprestatie door de Verhuurder valt onder de vergoeding zoals wettelijk voorzien. De Verhuurder is niet aansprakelijk voor enige andere schade.

Aansprakelijkheid van de Huurder

Een Huurder die accommodatie boekt voor zichzelf of namens andere bewoners is hoofdelijk aansprakelijk voor de volledige huur en voor schade veroorzaakt door handelingen van hemzelf en alle anderen die met hem aanwezig zijn in de gehuurde accommodatie. Een boeking is geldig voor het aantal personen vermeld op het boekingsformulier. De accommodatie mag niet door meer personen worden bezet dan vermeld op het boekingsformulier. Bezetting door een groter aantal personen kan leiden tot ontbinding van de boekingsovereenkomst en verlies van de borg. Reeds betaalde bedragen worden in dergelijke gevallen niet terugbetaald en de Huurder is de volledige huur verschuldigd. Indien de Huurder van plan is om meer personen dan het toegestane aantal in de gehuurde accommodatie te laten verblijven, moet de Huurder voorafgaand aan de huurperiode een schriftelijk verzoek indienen bij de Boekingsagent. 

De Accommodatie aanbieder heeft het recht om een dergelijk verzoek te weigeren of een extra toeslag te vragen. De Huurder moet de accommodatie behandelen volgens algemeen aanvaarde normen.

Borg

Houd er rekening mee dat Accommodatie aanbieders een borg kunnen eisen, afhankelijk van de accommodatie en de bestemming. De borg dient te worden betaald op het moment van boeking of op de dag van aankomst, afhankelijk van uw Boekingsagent en/of accommodatie. Om de Accommodatie aanbieder de gelegenheid te geven de accommodatie goed te controleren, wordt de borg uiterlijk acht dagen na afloop van de huurperiode geretourneerd. In geval van schade en/of verlies van de gehuurde accommodatie, en/of omstandigheden waarvoor de Huurder verantwoordelijk is, wordt het totale geleden schadebedrag in mindering gebracht op de borg. In alle gevallen waarin de kosten van schade en/of verlies van de gehuurde accommodatie of de schade geleden door de eigenaar en/of Accommodatie aanbieder hoger zijn dan de betaalde borg, moet de Huurder het overschot onmiddellijk aan de Accommodatie aanbieder betalen. Alle gevallen van breuk, verlies en/of schade moeten onmiddellijk aan de Accommodatie aanbieder worden gemeld en betaald.

Duur van het verblijf, aankomst en vertrek

De gebruikelijke aankomst- en vertrekdagen kunnen variëren afhankelijk van de locatie. Buiten het hoogseizoen is het in overleg over het algemeen mogelijk om elke dag van de week te kiezen als aankomst- of vertrekdag. Voor verhuur van minder dan een week geldt meestal een dagelijkse toeslag. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met uw Boekingsagent of zelf een berekening maken op de website.

De gehuurde accommodatie op uw vakantiebestemming is op de dag van aankomst over het algemeen beschikbaar tussen 16:00 uur en 18:00 uur. U dient de sleutelhouder te informeren als u verwacht na 18:00 uur aan te komen. Indien u later arriveert dan van tevoren aan de sleutelhouder is gemeld, is de Accommodatie aanbieder gemachtigd om extra kosten in rekening te brengen voor het overhandigen van de sleutels. Op de dag van vertrek dient u de accommodatie vóór 09:30 uur te verlaten. Indien u dit niet doet, hebben de Accommodatie aanbieder en de Verhuurder het recht om kosten in rekening te brengen. U kunt uw borg verliezen als gevolg hiervan.

Bij vertrek wordt van de Huurder verwacht dat hij de accommodatie in behoorlijke staat achterlaat, dat wil zeggen: over het algemeen schoon. De items in en rond de accommodatie moeten teruggeplaatst worden op hun oorspronkelijke locatie (zoals bij aankomst). Serviesgoed moet worden afgewassen en op de juiste plaats worden opgeborgen. De Accommodatie aanbieder is gemachtigd om een eindcontrole uit te voeren. Indien de Accommodatie aanbieder constateert dat een aantal items niet zijn teruggeplaatst of dat de accommodatie niet in behoorlijke schone staat is achtergelaten, is hij gemachtigd om de Huurder extra kosten in rekening te brengen.

Documenten

Voor of bij het boeken zal uw Boekingsagent u de algemene informatie verstrekken die u nodig heeft over de gehuurde accommodatie en de omgeving.

Wijzigingen en annuleringen

De Huurder heeft het recht om de overeengekomen diensten in elk materieel opzicht te wijzigen of te annuleren wegens dwingende omstandigheden. Dwingende omstandigheden betekenen omstandigheden van zodanige aard dat van de Accommodatie aanbieder redelijkerwijs niet kan worden verwacht dat hij de overeenkomst verder nakomt. De Accommodatie aanbieder kan de boeking annuleren in geval van overmacht, oorlog, stakingen en natuurrampen. In dergelijke omstandigheden is de Boekingsagent verplicht om eventueel reeds betaalde bedragen terug te betalen. De Accommodatie aanbieder behoudt zich het recht voor om de gehuurde accommodatie te vervangen door een gelijkwaardige accommodatie om redenen van kwaliteitsborging.

Klachten

Indien u een fout of tekortkoming constateert in uw vakantie accommodatie, dient u dit te melden aan de Accommodatie aanbieder of aan de lokale agent/Boekingsagent. Dit kan verdere overlast voorkomen. Indien u ernstige klachten heeft over de vakantie accommodatie, dient u dit onmiddellijk aan de Accommodatie aanbieder te melden. Dit geeft de Accommodatie aanbieder de gelegenheid om de klacht zo snle mogelijk op te lossen. Indien uw klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost op de vakantiebestemming, dient u de Boekingsagent binnen twee weken na het verlaten van de accommodatie, schriftelijk op de hoogte te stellen van uw klacht, met vermelding van alle relevante details. Indien u andere accommodatie verkrijgt of voortijdig de gehuurde accommodatie verlaat zonder eerst de Boekingsagent te raadplegen, verliest u alle recht op restitutie.

Schoonmaakkosten

U kunt op de website en in de prijslijst zien of de schoonmaak van de accommodatie is inbegrepen. Indien schoonmaak niet is inbegrepen, worden de kosten vermeld. 

De schoonmaakkosten worden samen met de huurprijs gespecificeerd op het boekingsformulier. Deze kosten moeten over het algemeen op de dag van aankomst aan de sleutelhouder worden betaald.

Beddengoed en handdoeken

Beddengoed en handdoeken zijn meestal inbegrepen in de huurprijs. Om te controleren of dit het geval is, kunt u de details van de accommodatie op de website bekijken. In sommige gevallen kan het zijn dat u na elke week van uw verblijf het beddengoed en de handdoeken moet verwisselen bij de receptie van de sleutelhouder.

Extra voorzieningen

In veel gevallen kunt u een extra bed, kinderbed, kinderstoel, box en dergelijke aanvragen, mits u deze behoeften bij het boeken vermeldt.

Huisdieren

De meeste eigenaren staan geen huisdieren toe. U mag alleen een huisdier in of rond de villa houden met nadrukkelijke toestemming van de Accommodatie aanbieder die vermeld staat op de boekingsbevestiging. De Accommodatie aanbieder kan extra verplichte schoonmaakkosten eisen.

Bouwwerkzaamheden

De verhuuraccommodaties zijn meestal particuliere eigendommen van individuele eigenaren en bevinden zich meestal in woonwijken. De accommodaties bevinden zich meestal niet in vakantieparken, dus bouwwerkzaamheden kunnen af en toe in de buurt plaatsvinden. Dit werk kan worden uitgevoerd door huiseigenaren of aannemers en/of overheidsinstellingen waarmee wij geen enkele relatie hebben en waarover wij geen controle kunnen uitoefenen. Noch de Accommodatie aanbieder, noch de Boekingsagent, noch de Verhuurder kunnen aansprakelijk worden gesteld voor overlast veroorzaakt door bouwwerkzaamheden die niet in opdracht zijn gegeven door de Accommodatie aanbieder.

Satelliet-tv en kabel-tv

Wanneer in de beschrijvingen wordt verwezen naar satelliet-tv of kabel-tv, betekent dit niet automatisch dat de ontvangst alle zenders omvat. De meeste buitenlandse eigenaren hebben decoders die niet altijd geschikt zijn voor het ontvangen van alle internationale programma’s.

Water, elektriciteit en internet

Onderbrekingen van watervoorzieningen, elektriciteit en internetverbindingen komen helaas voor in sommige landen. Om verschillende redenen kunnen lokale en/of regionale autoriteiten en/of bedrijven tijdelijke sluitingen en/of verminderde distributie besluiten. Noch uw Accommodatie aanbieder, noch de Verhuurder kunnen aansprakelijk worden gesteld voor eventuele overlast of schade als gevolg van dergelijke omstandigheden.

Stroomverbruik

In bepaalde seizoenen kan soms een verplichte toeslag verschuldigd zijn voor accommodaties met verwarming en/of airconditioning. Voor meer gedetailleerde informatie en de verschuldigde bedragen kunt u de vermeldingen van de accommodatie op de website bekijken of contact opnemen met uw Boekingsagent.

Rechtsgebied en wetgeving

Ongeacht de wettelijke regels met betrekking tot de bevoegdheid van de burgerlijke rechtbanken, zal elk geschil dat ontstaat tussen leverancier en opdrachtgever of klant worden beslecht door een rechtbank met jurisdictie in het land en de regio waar de Verhuurder is gevestigd. Gedurende één maand nadat de Verhuurder deze bepaling schriftelijk heeft ingeroepen, heeft de Huurder het recht om te kiezen voor beslechting van het geschil door een civiele rechtbank met jurisdictie op grond van de wet of op grond van een internationaal verdrag. De Verhuurder beschouwt het adres dat door de Huurder is opgegeven als juist. Elke overeenkomst tussen de Verhuurder en de Huurder zal onderworpen zijn aan het internationale recht.